Оформление документов в страховой компании

Порядок оформления документов в страховой компании чётко определён Правилами ОСАГО, утвержденными Правительством России. Он предусматривает следующую последовательность действий:

Прежде всего, необходимо передать заполненные бланки «Извещения о ДТП» в страховую компанию виновника происшествия. Если страховая компания находится в другом регионе, то документы предоставляются представителю страховщика в том регионе, где произошло ДТП или по месту жительства потерпевшего.

Сделать это необходимо в кратчайший срок, но не позднее пятнадцати рабочих дней после происшествия. Если нельзя лично вручить «Извещение о ДТП» в страховую компанию, то следует отправить документы любым доступным способом, подтверждающим отправку и получение документов, например, по почте заказным письмом «с уведомлением о вручении».

В тот же срок не позднее пятнадцати рабочих дней потерпевшему следует обратиться в страховую компанию виновника ДТП с заявлением о страховой выплате.

К заявлению необходимо приложить:

• Справку о ДТП соответствующей формы выданную ГАИ,

• Извещение о ДТП,

А так же, если составление этих документов предусмотрено законодательством России, проще говоря, если сотрудники ГАИ составляли такие документы:

• Копию протокола об административном правонарушении,

• Копию постановления по делу об административном правонарушении или определении об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

После получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и названных ранее документов страховая компания обязана в течение пяти рабочих дней организовать независимую экспертизу транспортного средства потерпевшего и согласовать с ним адрес, дату и время проведения экспертизы. Потерпевший в свою очередь должен предоставить поврежденный автомобиль по указанному адресу в согласованное время.

Экспертиза проводится в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера, подлежащих возмещению убытков, поэтому потерпевшему нельзя восстанавливать поврежденный автомобиль до проведения экспертизы.

Если страховая компания в указанный срок не организовала экспертизу, потерпевший вправе самостоятельно обратиться к независимым экспертам, а результаты экспертизы представить в страховую компанию.

Кроме этого, согласно Правилам страхования, при причинении вреда имуществу потерпевший предоставляет в страховую компанию документы, подтверждающие его право собственности на поврежденное имущество.

Если повреждено транспортное средство, то такими документами являются:

• паспорт транспортного средства (ПТС),

• свидетельство о регистрации транспортного средства.

Если собственником машины является другое лицо, то потерпевшему потребуется подтвердить свое право на получение страхового возмещения, то есть предоставить нотариально заверенную доверенность от собственника, в которой такое право указано. При подаче заявления о страховой выплате следует также поинтересоваться, каким образом страховая компания производит выплату - наличными через кассу или банковским переводом на расчётный счёт потерпевшего? Во втором случае потребуется предоставить банковские реквизиты счёта для перечисления страхового возмещения.

С момента получения всего комплекта документов, необходимых для выплаты, страховая компания в течение 30 рабочих дней должна принять решение о выплате страхового возмещения и составить «Акт о страховом случае». И произвести выплату страхового возмещения на расчетный счет потерпевшего, либо наличными через кассу.

В случае отказа потерпевшему направляется соответствующее письмо с обоснованием причин отказа в выплате страхового возмещения. У потерпевшего всегда остается право оспорить решение страховщика в судебном порядке.